Batal, tolak, atau kembalikan pesanan
Karena kamu bayar saat paket tiba, mundur itu mudah: batalkan sebelum dikirim atau jangan terima paketnya.
Sebelum dikirim
Selama paket belum berangkat, cukup sampaikan ke petugas saat ditelepon. Tidak ada yang dikirim dan kamu tidak membayar apa pun.
Saat paket datang
Kalau paket datang dan kamu sudah tidak mau, tolak saja di depan kurir. Kamu tidak membayar dan paket kembali ke distributor.
Sebelum membayar, cek apakah kemasannya tertutup rapat dan tidak rusak.
Setelah dibayar
Suplemen yang sudah dibayar dan dibuka tidak bisa dijual lagi, jadi tidak bisa dikembalikan atau ditukar dengan produk lain.
Kalau paket datang rusak atau isinya berbeda dari yang dikonfirmasi, tulis ke contacto@silunda.com dengan nama kamu dan nomor HP pesanan.
Pertanyaan umum
Apakah menolak paket dikenai biaya?
Tidak. Kalau kamu menolaknya saat diantar, kamu tidak membayar apa pun.