Preklic, zavrnitev ali vračilo

Pred pošiljanjem

Dokler paket ni odšel, zadostuje, da to poveš svetovalcu med klicem. Nič ne odide in nič ne plačaš.

Ob dostavi

Če paket prispe in ga ne želiš več, ga zavrneš pred dostavljavcem. Nič ne plačaš, paket pa se vrne distributerju.

Preden plačaš, preveri, ali je embalaža zaprta in nepoškodovana.

Po plačilu

Plačanega in odprtega prehranskega dopolnila ni mogoče znova prodati, zato ga ne vzamemo nazaj in ga ne zamenjamo za drug izdelek.

Če paket prispe poškodovan ali z drugim izdelkom od potrjenega, piši na contacto@silunda.com s svojim imenom in mobilno številko iz naročila.

Vračilo v 14 dneh

V državah Evropske unije je neodprt izdelek z nepoškodovanim pečatom mogoče vrniti v 14 dneh od dostave. Dovolj je pisati na contacto@silunda.com ter navesti izdelek in mobilno številko naročila: v odgovoru je naslov distributerja. Stroške vračila krije kupec, plačani znesek pa se povrne v 14 dneh od prejema paketa. Že odprtega izdelka iz higienskih razlogov ni mogoče vrniti.