Anular, rechazar o devolver un pedido
Como pagas al recibir, no quedarte con un pedido es sencillo: lo anulas antes del envío o no aceptas el paquete cuando llega.
Antes de que salga
Mientras el paquete no ha salido, díselo al asesor en la llamada de confirmación. No se envía nada y no pagas nada.
Cuando llega
Si el paquete llega y ya no lo quieres, lo rechazas delante del repartidor. No pagas y el paquete vuelve al distribuidor.
Antes de pagar, revisa que el envoltorio esté cerrado y en buen estado.
Después de pagar
Un complemento alimenticio pagado y abierto no se puede volver a vender, así que no se acepta su devolución ni se cambia por otro.
Si el paquete llega dañado o con un producto distinto del que confirmaste, escríbenos a contacto@silunda.com con tu nombre y el celular del pedido.
Preguntas frecuentes
¿Rechazar el paquete tiene algún costo?
No. Si lo rechazas en la entrega, no pagas nada.