Annullare, rifiutare o rendere un ordine
Visto che paghi alla consegna, non tenere un ordine è semplice: lo annulli prima della spedizione oppure non accetti il pacco quando arriva.
Prima della spedizione
Finché il pacco non è partito, basta dirlo al consulente durante la telefonata di conferma. Non parte niente e non paghi niente.
Alla consegna
Se il pacco arriva e non lo vuoi più, lo rifiuti davanti al corriere. Non paghi e il pacco torna al distributore.
Prima di pagare, controlla che l'involucro sia chiuso e integro.
Dopo il pagamento
Un integratore pagato e aperto non si può rivendere: per questo non si accetta il reso e non si cambia con un altro prodotto.
Se il pacco arriva danneggiato o con un prodotto diverso da quello confermato, scrivi a contacto@silunda.com con il tuo nome e il cellulare dell'ordine.
Domande frequenti
Rifiutare il pacco costa qualcosa?
No. Se lo rifiuti alla consegna non paghi niente.