Anulare, refuz sau retur

Pentru că plătești la livrare, e simplu să renunți: anulezi înainte de expediere sau nu primești coletul când ajunge.

Înainte de expediere

Cât timp coletul n-a plecat, ajunge să-i spui consultantului în apel. Nu se trimite nimic și nu plătești nimic.

Dacă vine coletul și nu-l mai vrei, îl refuzi în fața curierului. Nu plătești, iar coletul se întoarce la distribuitor.

Înainte să plătești, verifică dacă ambalajul e închis și nedeteriorat.

Un supliment plătit și deschis nu mai poate fi vândut, așa că nu se primește înapoi și nu se schimbă cu alt produs.

Dacă coletul ajunge deteriorat sau cu alt produs decât cel confirmat, scrie la contacto@silunda.com cu numele tău și numărul de mobil din comandă.

Costă ceva să refuz coletul?

Nu. Dacă îl refuzi la livrare, nu plătești nimic.