Rechazo del paquete y devoluciones

Anular en la llamada

Mientras el pedido no ha salido, basta con decírselo al asesor en la llamada de confirmación. No se envía nada y no hay ningún coste.

Rechazar el paquete

Si el paquete llega y ya no lo quieres, puedes rechazarlo delante del repartidor. No pagas nada y el paquete vuelve al distribuidor.

Revisa que el envoltorio esté cerrado y en buen estado antes de pagar.

Productos ya pagados

Una vez pagado y abierto, un complemento alimenticio no se puede revender, por lo que no se acepta su devolución ni se cambia por otro producto.

Si el paquete llega dañado o con un producto distinto del que confirmaste, escríbenos a contacto@silunda.com con tu nombre y el móvil del pedido.

Devolución en 14 días

En los países de la Unión Europea, un producto sin abrir, con el precinto intacto, puede devolverse en los 14 días siguientes a la entrega. Basta con escribir a contacto@silunda.com con el producto y el móvil del pedido: la respuesta indica la dirección del distribuidor. El envío de vuelta corre a cargo del cliente, y el importe pagado se reembolsa en los 14 días siguientes a la llegada del paquete. Un producto ya abierto no se acepta, por higiene.