Privacidad y datos personales

Lo que se guarda al pedir

Al enviar el formulario guardamos el nombre, el número de móvil, el producto elegido y la página desde la que se pidió. El nombre y el número se guardan cifrados.

No pedimos correo, dirección postal por escrito ni datos de pago. La dirección se da de viva voz en la llamada de confirmación.

El uso de esos datos

Sirven para llamarte, confirmar el pedido y organizar la entrega. Se transmiten al distribuidor del producto, que es quien hace la llamada y el envío. No se venden ni se usan para publicidad de terceros.

Medición de visitas

Medimos las visitas y el uso del formulario con Microsoft Clarity (vistas de página, clics y profundidad de desplazamiento) para saber qué mejorar en la tienda. Para ello, Clarity puede usar cookies propias. Nunca ve el nombre ni el número de móvil que escribes: los dos van enmascarados. Detrás de esto no hay publicidad ni reventa de datos.

Cookies: tus preferencias

Si visitas desde Europa (Espacio Económico Europeo, Reino Unido, Suiza), un aviso te pregunta una vez si aceptas las cookies. Con tu acuerdo, Google puede medir qué anuncio te trajo y cargamos Microsoft Clarity (páginas vistas, clics, desplazamiento; nombre y teléfono ocultos). Si no, Clarity no se carga y Google recibe aviso del rechazo. Se guarda 13 meses en una cookie de la tienda; cámbiala en «Cookies», al pie de cada página.

Google Ads: qué anuncio trajo el pedido

Una excepción a lo que esta página dice sobre el uso de los datos y quién los recibe: cuando un pedido llega tras un clic en un anuncio de Google, indicamos a Google Ads qué clic lo originó y le enviamos una huella (hash SHA-256) del número de teléfono, nunca el número en sí, para que el pedido se cuente para ese anuncio. La etiqueta de Google (Google Ads) de estas páginas también mide las visitas que llegan desde un anuncio. En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, ambas cosas solo ocurren si se aceptan las cookies en el aviso. Google no recibe el nombre, y no usamos estos datos para enviar publicidad.

Consultar o borrar tus datos

Para saber qué datos tenemos de ti, corregirlos o pedir que se borren, escribe a contacto@silunda.com desde cualquier dirección e indica el móvil que usaste en el pedido.