Cómo se hace un pedido, paso a paso
Pedir en Silunda lleva un par de minutos y no pide ni cuenta ni tarjeta. Estos son los tres pasos, en el orden en que ocurren.
El formulario: nombre y móvil
En la página de cada producto hay un formulario con dos campos: tu nombre y tu número de móvil. El prefijo del país ya viene puesto; si el número es de otro país, lo cambias en la lista.
Al pulsar el botón no se cobra nada. Solo nos llega el aviso de que quieres ese producto y un número para llamarte.
La llamada de confirmación
Un asesor te llama al móvil que has dejado, normalmente el mismo día. Con él repasas el producto, la cantidad, el precio total y la dirección de entrega.
Es el momento de preguntar lo que quieras sobre el producto o el envío. Si cambias de idea, se lo dices y el pedido se anula ahí mismo, sin coste.
La entrega y el pago
Una vez confirmado, el paquete sale hacia tu dirección. Pagas al repartidor cuando te lo entrega: antes no has adelantado nada.
Los plazos y las zonas de entrega están en la página Envío y pago.
Preguntas frecuentes
¿Hace falta crear una cuenta?
No. Con el nombre y el móvil es suficiente para preparar el pedido.
¿Qué pasa si no contesto la llamada?
El asesor vuelve a intentarlo. Sin esa llamada el pedido no se envía, así que no recibirás nada que no hayas confirmado.
¿Puedo pedir para otra persona?
Sí. Deja el nombre y el móvil de quien va a recibir el paquete, o los tuyos si prefieres confirmar tú y dar su dirección en la llamada.