Privacidade e dados pessoais

O que guardamos

Quando envias o formulário guardamos o nome, o telemóvel, o produto escolhido e a página de onde encomendaste. O nome e o número ficam cifrados.

Não pedimos email, morada escrita nem dados de pagamento. A morada é dada de viva voz na chamada.

Para que servem

Servem para te ligar, confirmar a encomenda e organizar a entrega. Recebe-os o distribuidor do produto, que faz a chamada e o envio. Não os vendemos nem os usamos em publicidade de outras empresas.

Visitas ao site

Medimos as visitas e o uso do formulário com o Microsoft Clarity (visualizações de página, cliques, profundidade de deslocamento) para ver o que melhorar na loja. Para isso, o Clarity pode usar cookies próprios. O Clarity nunca vê o nome nem o número de telemóvel que escreves: ambos ficam mascarados. Por trás disto não há publicidade nem venda de dados.

A tua decisão sobre cookies

Na Europa (EEE, Reino Unido, Suíça) perguntamos-te uma vez, num banner, se aceitas cookies. Se sim, a Google pode medir que anúncio te trouxe e a loja carrega o Microsoft Clarity (páginas vistas, cliques, scroll; nome e telefone ocultos). Se não, o Clarity não carrega e a Google é informada da recusa. A escolha dura 13 meses num cookie da loja; podes mudá-la em “Cookies”, no fundo de cada página.

Google Ads: que anúncio trouxe a encomenda

Uma exceção ao que esta página diz sobre o uso dos dados e quem os recebe: quando uma encomenda chega depois de um clique num anúncio do Google, indicamos à Google Ads qual o clique que a originou e enviamos um valor hash (SHA-256) do número de telefone, nunca o próprio número, para que a encomenda seja contada para esse anúncio. A etiqueta da Google (Google Ads) destas páginas também mede as visitas que chegam de um anúncio. No Espaço Económico Europeu, no Reino Unido e na Suíça, ambas as coisas só acontecem se os cookies forem aceites no aviso. A Google não recebe o nome, e não usamos estes dados para enviar publicidade.

Consultar ou apagar os teus dados

Para saberes que dados temos sobre ti, corrigi-los ou pedir que sejam apagados, escreve para contacto@silunda.com e indica o telemóvel usado na encomenda.