Anular, recusar ou devolver uma encomenda
Como pagas na entrega, desistir é simples: anulas antes do envio ou não aceitas o pacote quando chega.
Antes do envio
Enquanto o pacote não saiu, basta dizeres ao assistente na chamada. Não se envia nada e não pagas nada.
Na entrega
Se o pacote chegar e já não o quiseres, recusas à frente do estafeta. Não pagas e o pacote volta ao distribuidor.
Antes de pagar, vê se a embalagem está fechada e em bom estado.
Depois de pagar
Um suplemento pago e aberto não pode voltar a ser vendido, por isso não se aceita a devolução nem a troca por outro produto.
Se o pacote chegar danificado ou com um produto diferente do confirmado, escreve para contacto@silunda.com com o teu nome e o telemóvel da encomenda.
Perguntas frequentes
Recusar o pacote tem custos?
Não. Se recusares na entrega, não pagas nada.