Otkazivanje, odbijanje ili povrat
Budući da plaćaš pri preuzimanju, lako je odustati: otkažeš prije slanja ili ne preuzmeš paket.
Prije slanja
Dok paket nije krenuo, dovoljno je reći savjetniku u pozivu. Ništa se ne šalje i ništa ne plaćaš.
Pri dostavi
Ako paket stigne, a više ga ne želiš, odbiješ ga pred dostavljačem. Ne plaćaš ništa, a paket se vraća distributeru.
Prije plaćanja provjeri je li pakiranje zatvoreno i neoštećeno.
Nakon plaćanja
Plaćeni i otvoreni dodatak prehrani ne može se ponovno prodati, pa ga ne primamo natrag niti ga mijenjamo za drugi proizvod.
Ako paket stigne oštećen ili s drugim proizvodom od potvrđenog, piši na contacto@silunda.com sa svojim imenom i brojem mobitela iz narudžbe.
Česta pitanja
Košta li odbijanje paketa išta?
Ne. Ako ga odbiješ pri dostavi, ništa ne plaćaš.