Otkazivanje, odbijanje ili povrat

Prije slanja

Dok paket nije krenuo, dovoljno je reći savjetniku u pozivu. Ništa se ne šalje i ništa ne plaćaš.

Pri dostavi

Ako paket stigne, a više ga ne želiš, odbiješ ga pred dostavljačem. Ne plaćaš ništa, a paket se vraća distributeru.

Prije plaćanja provjeri je li pakiranje zatvoreno i neoštećeno.

Nakon plaćanja

Plaćeni i otvoreni dodatak prehrani ne može se ponovno prodati, pa ga ne primamo natrag niti ga mijenjamo za drugi proizvod.

Ako paket stigne oštećen ili s drugim proizvodom od potvrđenog, piši na contacto@silunda.com sa svojim imenom i brojem mobitela iz narudžbe.

Povrat u roku od 14 dana

U zemljama Europske unije neotvoreni proizvod s neoštećenim pečatom može se vratiti u roku od 14 dana od dostave. Dovoljno je pisati na contacto@silunda.com i navesti proizvod i broj mobitela iz narudžbe: u odgovoru je adresa distributera. Troškove povrata snosi kupac, a plaćeni iznos vraća se u roku od 14 dana od primitka paketa. Već otvoreni proizvod ne prima se natrag iz higijenskih razloga.