Így zajlik egy rendelés, lépésről lépésre
A rendelés a Silundánál pár percig tart, és nem kell hozzá sem fiók, sem bankkártya. Íme a három lépés, abban a sorrendben, ahogy történik.
Az űrlap: név és mobilszám
Minden termékoldalon van egy kétmezős űrlap: a neved és a mobilszámod. Az országhívó már ki van töltve; ha a szám más országé, módosítsd a listában.
A gomb megnyomása semmibe sem kerül. Csak annyit tudunk meg, hogy azt a terméket szeretnéd, és kapunk egy számot, amelyen felhívhatunk.
A megerősítő hívás
Egy tanácsadó felhívja a megadott mobilszámot, általában még aznap. Együtt átnézitek a terméket, a mennyiséget, a teljes árat és a szállítási címet.
Ekkor kérdezhetsz bármit a termékről vagy a szállításról. Ha meggondolod magad, mondd meg, és a rendelést ott helyben, díjmentesen töröljük.
Szállítás és fizetés
Megerősítés után a csomag elindul a címedre. Akkor fizetsz a futárnak, amikor átadja: előtte semmit sem kell fizetned.
A szállítási időről és a szállítási területekről a Házhoz szállítás és fizetés oldalon olvashatsz.
Kérdések és válaszok
Létre kell hoznom egy fiókot?
Nem. Egy név és egy mobilszám elég a rendelés előkészítéséhez.
Mi történik, ha nem veszem fel a hívást?
A tanácsadó újra próbálkozik. E hívás nélkül a rendelés nem indul el, így soha nem kapsz olyat, amit nem erősítettél meg.
Rendelhetek valaki másnak?
Igen. Add meg annak a nevét és mobilszámát, aki a csomagot átveszi, vagy a sajátodat, ha inkább te erősítenéd meg a rendelést, és a hívásban megadnád az ő címét.