Deine Bestellung in drei Schritten
Eine Bestellung bei Silunda dauert zwei Minuten: kein Kundenkonto, keine Karte. So läuft es ab, vom Absenden des Formulars bis zum Paket an deiner Tür.
Das Formular: Name und Handynummer
Zu jedem Produkt gehört ein Formular mit zwei Feldern: dein Name und deine Handynummer. Die Ländervorwahl ist schon eingestellt; hast du eine ausländische Nummer, wählst du sie in der Liste aus.
Mit dem Klick auf den Knopf zahlst du nichts. Bei uns kommt nur an, welches Produkt du möchtest und unter welcher Nummer wir dich erreichen.
Der Bestätigungsanruf
Ein Berater ruft dich unter der angegebenen Nummer an. Gemeinsam geht ihr Produkt, Menge, Endpreis und Lieferadresse durch.
Jetzt kannst du alles fragen, was dich zum Produkt oder zum Versand interessiert. Hast du es dir anders überlegt, sagst du es einfach, und die Bestellung wird kostenlos storniert.
Lieferung und Zahlung
Nach der Bestätigung geht das Paket an deine Adresse, und du zahlst beim Zusteller, wenn er es dir übergibt.
Lieferzeiten und Liefergebiete stehen auf der Seite Versand und Zahlung.
Häufige Fragen
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein. Name und Handynummer reichen, um die Bestellung vorzubereiten.
Was, wenn ich den Anruf verpasse?
Der Berater versucht es noch einmal. Ohne diesen Anruf geht nichts raus, du bekommst also nichts, was du nicht bestätigt hast.
Kann ich für jemand anderen bestellen?
Ja. Gib Namen und Handynummer der Person an, die das Paket bekommt, oder deine eigenen und nenn ihre Adresse im Anruf.