Stornieren, ablehnen oder zurückgeben

Weil du erst bei Lieferung zahlst, kommst du leicht aus einer Bestellung heraus: vor dem Versand stornieren oder das Paket an der Tür nicht annehmen.

Vor dem Versand

Solange das Paket nicht unterwegs ist, reicht ein Wort an den Berater im Bestätigungsanruf. Es geht nichts raus, und du zahlst nichts.

Bei der Lieferung

Kommt das Paket und du willst es nicht mehr, lehnst du die Annahme beim Zusteller ab. Du zahlst nichts, und das Paket geht an den Vertrieb zurück.

Prüf vor dem Bezahlen, ob die Verpackung verschlossen und unbeschädigt ist.

Nach der Zahlung

Ein bezahltes und geöffnetes Nahrungsergänzungsmittel kann nicht weiterverkauft werden. Deshalb nehmen wir es nicht zurück und tauschen es nicht gegen ein anderes Produkt.

Kommt das Paket beschädigt an oder mit einem anderen Produkt als dem bestätigten, schreib an contacto@silunda.com, mit deinem Namen und der Handynummer aus der Bestellung.

Häufige Fragen

Kostet es etwas, das Paket abzulehnen?

Nein. Lehnst du es bei der Lieferung ab, zahlst du nichts.