Tes données personnelles
On ne demande que le nécessaire pour préparer une commande : un nom et un numéro de mobile.
Ce qu'on garde
À l'envoi du formulaire, on garde le nom, le numéro de mobile, le produit choisi et la page d'où tu commandes. Le nom et le numéro sont chiffrés.
On ne demande ni e-mail, ni adresse écrite, ni données de paiement. L'adresse se donne de vive voix pendant l'appel.
À quoi elles servent
À t'appeler, confirmer la commande et organiser la livraison. Elles sont transmises au distributeur du produit, qui appelle et expédie. Elles ne sont ni vendues ni utilisées pour la publicité d'autres entreprises.
Visites du site
On mesure les visites et l'usage du formulaire avec Microsoft Clarity (pages vues, clics, profondeur de défilement) pour voir ce qu'il faut améliorer dans la boutique. Clarity peut utiliser ses propres cookies pour ça. Le nom et le numéro de mobile que tu tapes, Clarity ne les voit jamais : les deux sont masqués. Derrière tout ça, ni publicité ni revente de données.
Ton accord pour les cookies
Depuis l'Espace économique européen, le Royaume-Uni ou la Suisse, un bandeau te demande une fois si tu acceptes les cookies. Si oui, Google peut mesurer quelle annonce t'a amené et Microsoft Clarity se charge (pages vues, clics, défilement ; nom et téléphone masqués). Sinon, pas de Clarity, et Google est informé du refus. Ton choix reste 13 mois dans un cookie de la boutique ; change-le via « Cookies » en bas de page.
Google Ads : quelle annonce a mené à la commande
Une exception à ce que dit cette page sur l'usage des données et sur qui les reçoit : quand une commande suit un clic sur une annonce Google, nous indiquons à Google Ads quel clic l'a amenée et lui envoyons une empreinte (hachage SHA-256) du numéro de téléphone, jamais le numéro lui-même, pour que la commande soit comptée pour cette annonce. La balise Google (Google Ads) de ces pages mesure aussi les visites venues d'une annonce. Dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, les deux n'ont lieu que si les cookies sont acceptés dans le bandeau. Google ne reçoit pas le nom, et nous n'utilisons pas ces données pour envoyer de la publicité.
Consulter ou effacer tes données
Pour savoir quelles données on a sur toi, les corriger ou demander leur effacement, écris à contacto@silunda.com en indiquant le mobile utilisé pour la commande.