Zrušení, odmítnutí nebo vrácení

Před odesláním

Dokud balík neodešel, stačí to říct poradci v hovoru. Nic se neodešle a nic neplatíš.

Při doručení

Když balík přijde a už ho nechceš, odmítneš ho před kurýrem. Nic neplatíš a balík se vrátí distributorovi.

Než zaplatíš, zkontroluj, že je obal zavřený a nepoškozený.

Po zaplacení

Zaplacený a otevřený doplněk stravy už nejde znovu prodat, proto ho nebereme zpět ani nevyměňujeme za jiný produkt.

Pokud balík dorazí poškozený nebo s jiným produktem, než bylo potvrzeno, napiš na contacto@silunda.com své jméno a číslo mobilu z objednávky.

Vrácení do 14 dnů

V zemích Evropské unie lze neotevřený výrobek s neporušenou pečetí vrátit do 14 dnů od doručení. Stačí napsat na contacto@silunda.com a uvést výrobek a mobilní číslo objednávky: v odpovědi je adresa distributora. Náklady na zpětné zaslání nese zákazník a zaplacená částka se vrací do 14 dnů od přijetí vráceného balíku. Již otevřený výrobek se z hygienických důvodů nepřijímá.